すでにご入居中のお客さまへ、設備などの不具合および対処法などについて、よくいただくご質問をご紹介しております。
なお、住居用物件にお住まいの方で弊社営業時間外に緊急対応が必要な場合は、下記までご連絡ください。
トイレの流れが悪い。詰まってしまった。
ラバーカップの使用をお試しください。（シャワー付きトイレの場合、ストレーナー清掃を実施して下さい。）解決しない場合は、弊社へご連絡ください。
※修理費用は、物を詰まらせていた場合はご入居者様負担となります。
水が止まらなくなった。
下記を確認のうえ、弊社にご連絡ください。
- 排水レバーが元の位置に戻っているか
- フロートゴム玉がチェーンの絡まり等で浮いていないか
- オーバーフロー管に亀裂が入っていないか
タンクと便器の連結パイプから水が漏れている。
パイプを繋いでいるナットをドライバー等で閉めてください。解決しない場合は、弊社へご連絡ください。
お湯がでなくなった。
下記を確認のうえ、弊社にご連絡ください。
- キッチン等でお湯がでているか
- 給湯器リモコンにエラー番号の表示はあるか
- サーモスタット混合栓の場合、温度設定は適温か
ガスコンロの火がつかなくなった。
下記を確認のうえ、弊社にご連絡ください。
- コンロ以外のガス機器がある場合、他のガス機器が使用できるか
- バーナーのヘッド部分に詰りがないか
- 電池が切れていないか
電源は付くが、風がでない。温風がでない。冷風がでない。
下記をご確認ください。
- リモコンの設定温度は適切か
- リモコンの設定は暖房・冷房等適切か
また、下記を試した後に再度エアコンを使用しても改善しない場合、弊社へご連絡ください。
- ブレーカーを上げ下げする
- 電源プラグを差しなおす
鍵を紛失してしまった。
最寄りの交番に届け出後、弊社へご連絡ください。指定業者を案内し、鍵交換を行います。
※鍵交換費用は、ご入居者様負担となります。
台風による飛来物で窓が割れた。家具などをぶつけて窓を割ってしまった。窓ガラスにヒビが入ってしまった。
弊社指定業者にて交換いたしますので、ご連絡ください。
※ご加入の火災保険にて対応できる場合もございますので、必ずご連絡ください。退去時に発覚した場合、全額ご入居者様負担となる可能性もございますので、ご入居中にご連絡ください。
